Общи условия и Кодекс на честта

Версия 2026-10

Проект — предстои преглед от юрист.

Мегдана е дигиталният мегдан на вашето село или квартал. Тук съседите си помагат без пари: всеки споделя това, което има и умее, и всеки може да помоли за помощ.

Тези условия казват как работи Мегдана и какво обещаваме един на друг. Пишем ги на прост език. Ако нещо не е ясно, пишете ни (адресът е най-долу).

1. Какво е Мегдана

Мегдана е нетърговска платформа за взаимопомощ в България. Използва се безплатно, като уеб приложение в браузъра, което може да се добави на началния екран на телефона.

• Къща е вашият профил.
• Чардак е обява: „Търся“ (червено), когато ви трябва помощ, или „Споделям“ (зелено), когато предлагате нещо.
• Мисия е една конкретна помощ между двама души.
• Буркан показва на колко различни хора сте помогнали.
• Моят принос е списъкът с това, което можете да споделите: умения и вещи.

Мегдана само събира хората. Тя не е страна по уговорките между тях. Когато давате вещ назаем, това е заем за послужване (безплатен заем, чл. 243 от Закона за задълженията и договорите). Когато подарявате, това е дарение.

2. Кой може да влезе

• Само хора, навършили 18 години. При регистрация потвърждавате това с отметка.
• Всеки има една Къща. Не се представяйте за друг човек.
• При регистрация избирате само населеното си място (област, община, село или град и при желание квартал). Точния си адрес не пишете никъде.
• Регистрацията изисква отделно съгласие с тези условия и с Политиката за поверителност. Известията са отделно и по желание.

3. Без пари

• В обявите, благодарностите и профила не пишете цени, суми и валути („лв“, „евро“, „€“), нито думи като „продавам“, „купувам“, „наем“, „плащане“.
• Автоматична проверка на текста спира такива думи още при писането и ви казва защо, за да можете да поправите текста. Първият път е само предупреждение.
• Не предлагайте и не искайте „нещо дребно в замяна“. Помощта е безвъзмездна.

4. Чардаци, мисии и чат

• От „Търся“: съсед натиска „Поемам“ и се отваря мисия с чат.
• От „Споделям“: заинтересуваният натиска „Поискай“ и пише кратко съобщение. Споделящият приема или учтиво отказва.
• Мисията е изпълнена, когато и двамата потвърдят. Ако единият мълчи 7 дни и няма сигнал за проблем, тя се приключва сама.
• В чата не се показват телефони и имейли. Адрес или място за среща споделяте сами, само в чата, само ако искате.
• Съобщенията в чата се изтриват 30 дни след като мисията приключи (освен ако по тях има подаден сигнал).
• Обявите са видими само за вписани хора. Без вход никой не вижда нито картата, нито обявите.
• Не пишете в обявата причината, ако тя е лична. Не е нужно да пишете за здравето си: „трябва ми превоз до града в четвъртък сутрин“ е достатъчно. Не пишете ЕГН, диагнози и чужди лични данни.
• Ако пишете „Търся“ от името на друг човек, отговаряте, че нуждата е истинска, и по възможност го уведомявате.

5. Какво не се споделя

• Пари, ваучери, карти за зареждане и всичко, което замества пари.
• Храна (категория „Хляб и сол“): разрешени са само запечатани, неотворени продукти с валиден срок, които не изискват хладилник (брашно, ориз, олио, захар, сол, консерви от магазина, пакетиран хляб), и пресни плодове и зеленчуци от собствената градина. Забранени са: всичко от хладилника (месо, млечни продукти, яйца), сготвена храна, домашни консерви и буркани, диви гъби, алкохол и цигари. Най-много 3 такива обяви на седмица.
• Животни: само грижа (хранене, разходка, сено). Животни не се продават и не се подаряват.
• Деца: детски вещи и подкрепа между родители. Без гледане на чужди деца от непознати.
• Телефон и документи: помощта е лице в лице. Никой никога не иска пароли, ПИН-кодове и лични данни.
• Всичко незаконно или опасно.
• Обиди, заплахи, омраза, измама, реклама и фалшиви обяви.

6. Буркан и нива на доверие

Буркан брои на колко различни Къщи сте помогнали. Помощта за един и същ човек се брои веднъж на 30 дни. Публично се вижда само даденото, никога колко сте получили. Титлите (Новодомец, Добър съсед, Отличен стопанин, Пазител на Мегдана) не избледняват.

Читалището или кметството може да оттегли потвърждението по всяко време.

7. Хора, които имат нужда от повече грижа

Човек може сам да отбележи в Къщата си, че има нужда от повече грижа, или читалището да го отбележи с негово съгласие. Тогава:

• неговите „Търся“ се виждат и поемат само от потвърдени доброволци;
• отметката не се показва публично никъде;
• не е задължен да попълва „Моят принос“.

8. Читалища, кметства и общини

• Институциите се регистрират на отделна страница и се одобряват от екипа на Мегдана.
• Служителят може да публикува „Търся“ от името на човек без смартфон, само с негово съгласие.
• Институциите виждат само общи числа за своя район (например брой мисии по категории). Малките числа от 1 до 4 се показват като „<5“, за да не се разпознае конкретен човек. Те не виждат имената, чатовете и профилите ви.
• Големите общини и областните администрации могат да ползват допълнителни отчети срещу абонамент, който се плаща само между институцията и екипа на Мегдана, по фактура. Между хората пари няма.

9. Студенти и преподаватели

• При регистрация можете да отбележите „Студент“ или „Преподавател“ и да изберете университета си. Публично се вижда само значката, например „Студент · ТУ-София“.
• Факултетният номер (или катедрата) не се показва публично. Вижда го само администраторът.
• Университетът не потвърждава данните. Те са ваша декларация. При злоупотреба администраторът може да спре значката.
• При приключване на мисия помагащият избира колко време е отнело, а човекът, получил помощ, го потвърждава. Часовете не се виждат публично и не влияят на Буркана.
• Можете да изтеглите сертификат (за печат или като PDF) с брой мисии, видове помощ, потвърдени часове, период и населени места, без имената на хората. Сертификатът има код за проверка, с който всеки може да провери на сайта, че е истински.

10. Безопасност

• За първа среща изберете обществено място, когато е възможно.
• Кажете на близък къде отивате и с кого се срещате.
• Можете да се откажете по всяко време, без последствия и без обяснения.
• Никога не давайте пароли, ПИН-кодове, банкови карти и документи за самоличност.

11. Сигнали, модерация и обжалване

• На всеки Чардак, профил и чат има бутон „Сигнализирай“. Причини: пари или цени, забранени храни, фалшива обява, обида или измама, безопасност, друго.
• Всеки сигнал се преглежда от човек (модератор от екипа), обикновено до 24 часа.
• Когато премахнем обява или ограничим Къща, ви казваме защо: кое правило е нарушено и как да обжалвате.
• Обжалване: пишете на екипа (адресът е най-долу). Обжалването се разглежда от човек.
• Нарушения: 1-во: изтриване на съдържанието и предупреждение; 2-ро: изтриване и замразяване на Къщата за 14 дни; 3-то: блокиране с право на преразглеждане. Нарушенията отпадат след 12 месеца без нови.
• За да не се регистрира отново блокиран човек, пазим само защитен отпечатък (хеш) на имейла му, не самия имейл.

12. Изкуствен интелект

Мегдана ползва модел за изкуствен интелект (ИИ) за две неща:

• да предлага „Съвпадения за вас“: обяви, които може да ви интересуват;
• да отбелязва съмнителни обяви (например скрита търговия) за преглед от човек-модератор.

ИИ никога не блокира и не изтрива нищо сам. Решението винаги е на човек. Към модела се изпраща само публичният текст на обявата (заглавие и описание), без име, контакти и населено място. Чатовете никога не се изпращат към ИИ. Администраторът може да изключи ИИ проверката с един бутон.

13. Известия

• Известията са по желание, идват от самия сайт или приложение на телефона и са безплатни. Можете да ги спрете по всяко време.
• Сами избирате тихи часове, в които телефонът не звъни. Най-много 5 известия за обяви на ден.
• Не пращаме SMS и не ползваме Viber.
• На iPhone известията работят само когато Мегдана е добавена на началния екран (как става).

14. Вашата Къща: парола и изтриване

• Влизате с имейл и парола. При регистрация получавате код за възстановяване. Запишете го на хартия и го пазете: с него сменяте паролата, ако я забравите.
• Можете да изтриете Къщата си по всяко време от бутона „Изтрий Къщата“ в профила. Изтриват се профилът, обявите и личните ви данни. Остават само общи числа без име (например колко мисии са изпълнени в страната).

15. Отговорност

• Мегдана свързва хората, но не проверява всяка вещ и всяка уговорка. Всеки отговаря за това, което предлага, дава назаем или подарява.
• Върнете вещта, която сте взели назаем, навреме и в същия вид.
• Правим всичко възможно сайтът да работи, но не можем да обещаем, че никога няма да има прекъсване.

16. Кодекс на честта

17. Промени и връзка с нас

Когато променим тези условия, ще ви кажем в приложението и ще ви помолим да ги приемете отново. Всяко съгласие се записва с версията на текста и датата.

Връзка с екипа: през страницата „Връзка с Мегдана“.

Вижте също Политиката за поверителност.