Как се подава сигнал и как се обжалва?

Общи условия и Кодекс на честта · Въпрос 11 от 18 · Версия 2026-10

Проект — предстои преглед от юрист.

11. Сигнали, модерация и обжалване

На всяка обява във всички категории има бутон „Докладвай обява“, а на всяка тема и всеки отговор във форума — „Докладвай“. Те работят и без профил (по желание оставяте имейл за отговор). В профилите и чатовете бутонът е „Сигнализирай“.
Причини: незаконно съдържание (оръжие, наркотици, омраза), пари или цени, забранена храна (сурово месо, мляко, яйца), измама или фалшива обява, обида, опасност, друго.
Сигнал за незаконно съдържание се преглежда с предимство. При нужда го предаваме на компетентните органи (Регламент (ЕС) 2022/2065 за цифровите услуги).
Всеки сигнал се преглежда от човек (модератор от екипа), обикновено до 24 часа.
Достъп на модераторите. За да могат да помагат при проблем, модераторите имат достъп до всички Къщи (на хората, бизнеса, администрациите и академичната общност) и до всички чатове: на мисиите, личните разговори и групите. Чат се отваря само за да се реши спор или сигнал; модераторът пише причината и всяко отваряне се записва в дневник.
Изтритото не изчезва веднага за модератора. Когато изтриете съобщение, разговор, тема или отговор във форума, другите хора повече не ги виждат, но модераторът ги вижда още 90 дни, за да може да реши спор. После се заличават.
Когато премахнем обява или ограничим Къща, ви казваме защо: кое правило е нарушено и как да обжалвате.
Обжалване: пишете на екипа (адресът е най-долу). Обжалването се разглежда от човек.
Нарушения: 1-во: изтриване на съдържанието и предупреждение; 2-ро: изтриване и замразяване на Къщата за 14 дни; 3-то: блокиране с право на преразглеждане. Нарушенията отпадат след 12 месеца без нови.
За да не се регистрира отново блокиран човек, пазим само защитен отпечатък (хеш) на имейла му, не самия имейл.

← Всички въпроси · Целият текст на Общите условия на една страница (за печат)